감이 아니라 숫자로 판단
"상품찜 늘리니까 뭔가 좋아진 것 같다"는 주관적 평가로는 다음 투자 결정을 못 해요. ROI로 보면 "어디에 얼마를 쓸지"가 명확해집니다.
기본 공식
ROI = (증가 매출 - 투입 비용) / 투입 비용 × 100
핵심은 "증가 매출"을 어떻게 잡느냐에 있어요.
증가 매출 계산
작업 전 3개월 평균 매출과 작업 후 3개월 평균 매출의 차이를 봅니다. 단 계절·프로모션 요인을 배제하기 위해 기간을 맞춰야 해요. 전년 동월 대비도 참고하세요.
투입 비용 계산
- 상품찜 구매 단가 × 수량
- 인건비 (관리 시간)
- 연관 지표 작업 비용
- 상세 페이지 개선 비용
총비용을 정확히 잡아야 왜곡이 없어요.
ROI 벤치마크
- 100% 이하: 재검토 필요
- 100~200%: 평균 수준
- 200~400%: 좋은 투자
- 400% 이상: 매우 효율적
예산 배분 원칙
신규 셀러
상품찜 70%, 마켓찜 20%, 리뷰 좋아요 10%. 기반 지표 확보가 우선입니다.
성장 셀러
상품찜 40%, 마켓찜 20%, 리뷰 좋아요 30%, 구매중 10%. 균형 운영으로 넘어갑니다.
안정 셀러
구매중 30%, 리뷰 좋아요 30%, 상품찜 20%, 마켓찜 20%. 전환 극대화에 집중합니다.
ROI 낮을 때 원인
- 상품 자체 매력 부족
- 상세 페이지 완성도 미달
- 가격 경쟁력 약화
- 유입 품질 문제
ROI가 낮다고 서비스를 바로 끊기보다 원인 점검이 먼저입니다.
ROI 측정 도구
엑셀 한 장이면 충분합니다. 월별 투입/매출/차이를 기록하면 3~6개월이면 패턴이 보여요. 마켓업 마이페이지에서 에이블리 상품찜 구매 진행 리포트를 제공하니 투입 내역을 쉽게 확인할 수 있어요.
먼저 작게 시험
큰 예산을 ROI 데이터 없이 투입하지 마세요. 에이블리 마케팅 무료 체험으로 초기 ROI 감을 잡고 단계적으로 확대하는 게 안전합니다.
마무리
ROI를 계산하는 순간 감이 아닌 데이터로 운영할 수 있어요. 오늘 간단한 스프레드시트부터 만들어 지난 3개월 ROI를 산출해보세요.