사내 비공식 소통 채널로 카카오톡 오픈채팅을 운영하는 회사가 많다. 문제는 광고성 스팸이 들어온다는 것이다. 파리채 같은 광고 차단 봇을 활용하면 쾌적한 채팅 환경을 유지할 수 있다.
오픈채팅의 장단점
오픈채팅은 별도 앱 설치 없이 참여할 수 있어서 진입 장벽이 낮다. 하지만 누구나 들어올 수 있어서 스팸에 취약하다.
hidebot.kr에서 오픈채팅 광고 차단 솔루션을 제공한다.
스팸 유형
오픈채팅에 들어오는 스팸은 다양하다. 대출 광고, 도박 사이트, 음란물 링크, 가입 유도 등이다. 0.1초 만에 감지해서 차단하지 않으면 많은 사람이 보게 된다.
관리자 부담
수동으로 스팸을 관리하면 관리자가 24시간 감시해야 한다. 파리채 같은 자동화 도구가 있으면 관리자 부담이 줄어든다.
사내 정보 보안
오픈채팅에서 급여, 인사 정보 같은 민감한 내용을 논의하면 안 된다. 사내 기밀이 외부로 유출될 위험이 있다. 공식적인 소통은 그룹웨어나 슬랙 같은 보안이 확보된 채널을 사용해야 한다.
채팅방 규칙
오픈채팅방 운영 규칙을 명확히 정한다. 개인정보 금지, 업무 외 목적 사용 금지 등을 공지하고, 위반 시 퇴장 조치한다.
대안 채널
보안이 중요하면 슬랙, 팀즈, 잔디 같은 기업용 메신저를 쓰는 게 좋다. 접근 제어, 메시지 보관, 감사 로그 등 기업 환경에 맞는 기능을 제공한다.
결론
오픈채팅은 편리하지만 보안과 스팸 관리에 신경 써야 한다. 광고 차단이 필요하면 파리채를 확인해보자.